Hard & Software Support

 

Ihr Vorgehen

• gewünschte Datum mit Uhrzeit
• geht es um Hardware oder Software Probleme
• was ist das Problem (ungefähre Angabe)
   

Fernwartung mit Remote Hilfe

(nur mit Windows 10)

• Beratung und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Kaufempfehlung für einen neuen Computer und des not­wendigen Zubehörs.
   
• Umrüstung von Windows 7 auf das aktuelle Windows 10 oder Windows 11.
   
• Instruktion der Grundkenntnisse und der wichtigsten Funktionen von Windows 10 / Windows 11.
   
• Begleitung und Unterstützung beim Computerkauf und allfälligen Zusatzgeräten oder Software.
   
• Installation und Einrichtung des Betriebssystem und Anpassung auf die persönlichen Bedürfnisse.
   
• Software-Installationen und Ein­richtung aller Kundenkonten (E-Mail, Microsoft, Google etc.).
   
• Daten- und Bilderübernahme vom alten Computer oder von externen Datenträgern wie z.B. Fotoapparaten,  externen Festplatten oder Sticks inkl. optimaler Datenablage-Struktur. 
   
• Einführung in die Geheimnisse einer strukturierten, einfachen Datenablage mit
  System (inkl. Sicherung).
   
• Entrümpelung des Computers von Datenschrott und unnötigen App's.
   
• Hilfe bei Problemen oder Fragen in verschiedenen Anwendungen.